Vollständige Anleitung
Kund:innen
Wissen, wer kauft, wie viel, und seit wann.
Echter Screenshot
Wofür jeder Block dient
1
Automatische Zuordnung
Die beim Verkauf eingegebene E-Mail oder Telefonnummer findet oder erstellt die richtige Kund:innen-Karte.
Warum
Damit Sie nach jedem Verkauf nie wieder eine Karte von Hand anlegen müssen.
Wann verwenden
Bei jedem Verkauf, sobald eine E-Mail oder Telefonnummer angegeben wird.
Best Practice · Ohne E-Mail oder Telefon führt ein Name allein niemals zur Zusammenführung zweier verschiedener Personen.
2
Segment
Neu, Aktiv, Treu, VIP oder Inaktiv, berechnet aus der echten Historie.
Warum
Auf einen Blick erkennen, wen Sie ansprechen oder besonders pflegen sollten.
Wann verwenden
Um eine Nachfassaktion oder ein gezieltes Angebot zu priorisieren.
Best Practice · Filtern Sie direkt nach „Kein Kauf seit 6 Monaten“, um wieder Kontakt aufzunehmen.
3
Kaufhistorie
Jeder Kauf einer Person, verknüpft mit der echten Produktseite.
Warum
Sehen, was jemand bereits gekauft hat, bevor Sie etwas anderes vorschlagen.
Wann verwenden
Vor einem Verkaufskontakt oder einer Support-Antwort.
Best Practice · Klicken Sie auf ein gekauftes Teil, um die vollständige Produktseite zu öffnen.