Guía completa
Clientes
Saber quién compra, cuánto y desde cuándo.
Captura de pantalla real
Para qué sirve cada bloque
1
Vinculación automática
El email o el teléfono introducidos al vender encuentran o crean el cliente correcto.
Por qué
Para no tener que recrear una ficha a mano después de cada venta.
Cuándo usarlo
En cada venta, en cuanto se indica un email o un teléfono.
Buena práctica · Sin email ni teléfono, un nombre solo nunca fusiona a dos personas distintas.
2
Segmento
Nuevo, Activo, Fiel, VIP o Inactivo, calculado según el historial real.
Por qué
Detectar de un vistazo a quién contactar o cuidar.
Cuándo usarlo
Para priorizar un seguimiento o una oferta dirigida.
Buena práctica · Filtra directamente por «Sin compra en 6 meses» para retomar el contacto.
3
Historial de compras
Cada compra de un cliente, enlazada a su ficha de producto real.
Por qué
Ver qué ha comprado ya una persona antes de proponerle otra cosa.
Cuándo usarlo
Antes de un contacto comercial o una respuesta de atención al cliente.
Buena práctica · Haz clic en una prenda comprada para reabrir su ficha de producto completa.