Preguntas frecuentes interactivas
Cada respuesta ofrece una acción directa: abrir la guía correspondiente.
Descarga la plantilla Excel oficial (9 columnas, sin ID), rellena una fila por prenda y luego importa el archivo. EX ERP verifica los datos, corriges si es necesario y confirmas.
Sí. Todo es configurable desde Herramientas — categorías, estados, etiquetas, ciudades, lugares, ubicaciones, canales y fuentes. También puedes crear un valor al vuelo al añadir prendas o al importar.
Se generan automáticamente en formato EX-000001 al validar la importación. Nunca se introducen a mano y son únicos y definitivos dentro de cada empresa.
Sí, con el plan Multiple: hasta 5 empresas totalmente independientes, cada una con su propia base de datos, stock, ventas y numeración.
Una cuenta principal gestiona hasta 5 ERP distintos desde una sola interfaz de administración. Ningún dato se comparte entre empresas. Multiple también añade la mensajería de equipo y los comentarios de producto.
Reservados al plan Multiple: la Mensajería permite canales (Stock, Ventas, Pop-up, General…), mensajes instantáneos, archivos adjuntos y menciones @colaborador. Cada ficha de producto también tiene una sección para guardar información sobre la prenda.
Sí, en Excel o CSV, con las columnas que elijas, desde la barra de acciones de Stock o Ventas.
Tras la importación, EX ERP genera una etiqueta (código de barras + referencia + nombre del producto + precio) lista para imprimir, en formato Dymo 57×32mm.
Con la búsqueda de Stock, o la búsqueda «¿Dónde está esta prenda?» de Ubicaciones, que indica su percha o caja exacta.
Automáticamente en cada venta si se indica un email o un teléfono: EX ERP encuentra a la persona si ya existe, o crea una nueva. Sin esos datos, la venta simplemente queda sin cliente — nunca se fusiona solo por el nombre.